İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Veri Sorumlusu sıfatıyla OGV TİCARET LTD. ŞTİ. (“OGV Ticaret” veya “Şirket”) tarafından, müşterilerimizin ve web sitemizi (ogvticaret.com) ziyaret eden kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esaslar hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği Unvan:
OGV TİCARET LTD. ŞTİ.
Adres:
Konak mah. Anafartalar Cad no 88 Kemer Plaza / Zemin Kat
Telefon: +90 541 621 35 01
E-posta: kvkk@ogvticaret.com
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz (kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans, pazarlama, işlem güvenliği verileri), Şirketimiz tarafından aşağıdaki amaçlarla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenmektedir:
Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi (Toptan ve Perakende siparişlerin alınması, hazırlanması, teslimatı).
Finans ve Muhasebe İşlemlerinin Yürütülmesi (Faturalandırma, ödeme takibi).
Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi (Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Hizmet Sözleşmesi’nin ifası).
Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi (Talep, şikayet ve soruların yanıtlanması).
İade ve Değişim Süreçlerinin Yürütülmesi.
Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi (Vergi Kanunu, Tüketici Kanunu vb. yasal yükümlülükler).
Ürün / Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi (Açık rıza vermeniz halinde kampanya, promosyon ve indirimlerin bildirilmesi).
Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi (Web sitesi güvenliğinin sağlanması).
Toptan/Bayilik başvurularının değerlendirilmesi ve yönetilmesi.
3. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
İşlenen kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde;
Tedarikçilere: (Örn: Siparişin teslimatı için kargo şirketlerine).
İş Ortaklarına: (Örn: Ödeme altyapısını sağlayan ödeme kuruluşlarına).
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşlarına: (Örn: Yasal talepler doğrultusunda mahkemeler, vergi daireleri).
Muhasebe ve Hukuk Hizmeti Alınan Taraflara: Gerekli hallerde aktarılabilecektir.
4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, web sitesi üzerinden doldurduğunuz formlar (üyelik, sipariş, iletişim), çerezler ve e-posta gibi elektronik kanallarla veya telefon gibi sözlü iletişim kanallarıyla toplanmaktadır.
Bu veriler, KVKK Madde 5 uyarınca; “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması” (sipariş işlemleri), “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” (faturalama, yasal bildirimler) ve “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” (hizmet kalitesinin artırılması) hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir. Pazarlama amaçlı işlemeler ise “açık rıza” hukuki sebebine dayalı olarak yürütülmektedir.
5. İlgili Kişinin (Veri Sahibinin) KVKK Madde 11 Kapsamındaki Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz: a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, e) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, f) KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, g) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, h) İşlenen verilerin münhasiran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, i) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
6. Başvuru Yöntemi Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için, talebinizi Konak mah. Anafartalar Cad no 88 Kemer Plaza / Zemin Kat adresine yazılı olarak veya kvkk@ogvticaret.com adresine kayıtlı elektronik posta (KEP) adresinizden, güvenli elektronik imza, mobil imza ile ya da Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden iletebilirsiniz. Başvurunuz en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.