Son Güncelleme Tarihi: 18.11.2025
OGV Ticaret olarak, müşterilerimizin ve site ziyaretçilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası,
Ogvticaret.com (“Site”) aracılığıyla topladığımız kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, koruduğumuzu ve kimlerle paylaştığımızı açıklamaktadır.
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki yükümlülüklerimizle de yakından ilişkilidir. (Detaylı bilgi için lütfen KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyiniz.)
1. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?
Sitemizi kullandığınızda sizden aşağıdaki gibi veriler toplayabiliriz:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (fatura için gerekliyse).
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası.
Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri (doğrudan tarafımızca saklanmaz, güvenli ödeme sağlayıcı tarafından işlenir), banka hesap bilgileri (iade işlemleri için).
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, fatura detayları, toptan alım talepleri.
Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret saatleri, çerez verileri.
Pazarlama Bilgileri: E-bülten aboneliği tercihleri.
2. Verilerinizi Nasıl Topluyoruz?
Verilerinizi, sitemize üye olurken, sipariş verirken, iletişim formlarını doldururken, e-bültenimize abone olurken veya çerezler aracılığıyla sitemizi gezerken doğrudan sizden toplarız.
3. Verilerinizi Neden ve Hangi Hukuki Sebeplerle Kullanıyoruz?
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla ve hukuki sebeplere dayanarak işleriz:
Sipariş Süreçlerini Yürütmek (Sözleşmenin İfası): Siparişinizi almak, onaylamak, ödemenizi işlemek, ürünleri teslim etmek ve fatura kesmek.
Müşteri İlişkilerini Yönetmek (Meşru Menfaat): Sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermek, iade ve değişim süreçlerini yönetmek.
Yasal Yükümlülükleri Yerine Getirmek (Hukuki Yükümlülük): Vergi ve e-ticaret mevzuatı gibi yasal zorunlulukları yerine getirmek.
Hizmetlerimizi İyileştirmek (Meşru Menfaat): Site kullanımınızı analiz ederek hizmet kalitemizi artırmak.
Pazarlama Faaliyetleri (Açık Rıza): İzin vermeniz halinde size kampanya, indirim ve yeni ürünler hakkında e-posta göndermek.
4. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetin gerekliliği (sözleşmenin ifası) dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Verilerinizi yalnızca aşağıdaki taraflarla ve belirtilen amaçlarla paylaşabiliriz:
Kargo Firmaları: Siparişinizi size ulaştırmak amacıyla.
Ödeme Kuruluşları: Ödemenizi güvenli bir şekilde almak amacıyla.
Tedarikçiler/İş Ortakları: (Gerekliyse) Toptan alım süreçlerinde veya stok yönetimi için.
Yasal Merciler: Talep edilmesi halinde, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla.
5. Veri Güvenliği
OGV Ticaret, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Sitemizdeki veri iletişimi SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile şifrelenmektedir. Ödeme bilgileriniz asla sunucularımızda saklanmaz.
6. Haklarınız Nelerdir?
KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili haklarınız (veri işlemeyi öğrenme, düzeltme talep etme, silinme talep etme vb.) bulunmaktadır. Bu haklarınızı kullanmak için “KVKK Aydınlatma Metni”mizi inceleyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.